É envolvido num acidente de viação. Para não pôr em perigo os passageiros, estes têm de sair do autocarro. No entanto, não é possível abrir as portas do seu autocarro. Como deve proceder nesta situação?

- acalmar os passageiros

- em caso de emergência, pedir aos passageiros que utilizem as saídas de emergência

- pedir aos passageiros que ajudem uns aos outros